Peças de má qualidade e tratamento hostil

Bom dia , nossa empresa é um empresa séria há mais de 15 anos no mercado, não tem nada disso que você está alegando, na verdade vocês veio até o reclame aqui tentar me obrigar a fazer da forma que você quer. E não funciona dessa forma , vocês quer trocar os supostos eixos que estão com defeito sem devolver os eixos para que se possa analizar a troca ( NENHUM EMPRESA TROCA UM PRODUTO, SEM ESTÁ COM ELE EM MÃOS E SEM VERIFICAR SE O PROBLEMA É A PEÇA ), não tenho problema em trocar o produto pois é só enviar de volta para que possa ser analisado pela garantia !!! Mais vocês não quer enviar!!! Caso queira enviar para garantia estamos a disposição para fazer a troca .

Vale muito a pena ressalta para que não tenho mentira de nenhum das partes que você não compro nem 60 eixos em nossa EMPRESA no prazo de 2 anos . Esses ******* eixos que você ser refere com certeza não comprou da nossa EMPRESA.

Mais uma vez me coloco a disposição para fazer a troca dos produtos que foi vendidos por nossa empresa, e so enviar os produtos e apresentar a nota de comprar para que possamos da prosseguimento na GARANTIA.

Att equip Grilo Mercadão das Peças .

A intenção desta reclamação não é obrigar você a tomar nenhuma providência. Como já foi mencionado na primeira mensagem, nós já desistimos de tentar resolver o problema. Estou aqui apenas para alertar possíveis futuras vítimas.
Se, de supostamente 60 eixos, 9 já apresentaram defeito, isso indica que o problema de qualidade nas peças fornecidas é MUITO MAIS GRAVE do que estou relatando aqui, não acha?

Você solicitou que enviássemos os itens defeituosos por nossa conta e ainda informou que, caso houvesse UM ARRANHÃO, a troca seria automaticamente recusada. Mas me diga: como um mecânico conseguiria instalar o eixo, identificar o defeito, remover a peça defeituosa tudo isso sem causar qualquer marca ou sinal de uso? Aliás, QUAL mecânico faria todo esse retrabalho se a peça estivesse realmente em perfeitas condições?

Além disso, mesmo se vocês fossem trocar as suas peças ruins, também deixaram claro que NÓS que pagaríamos o frete da volta (não apenas o da ida!!!). Vocês que importam peças de má qualidade e não se importam com as consequências, colocam a vida dos nossos clientes em risco, e nós que teríamos que arcar com o frete? Me desculpe, mas isso não existe em lugar nenhum.

Basta olhar as mídias digitais da empresa: as reclamações estão lá. Nós não fomos as primeiras vítimas, mas espero sinceramente que possamos ajudar para que sejamos a última.