Grin Scooters - Yellow

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São Paulo - SP

16/02/2020 às 10:36

ID: 100579355

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi reembolso e no dia 29/01 recebi e-mail de Jonas S. (GRIN) informando que meu pedido seria enviado para equipe responsável.

Hoje é dia 16/02 e não recebi ainda.

Antes, vc pedia reembolso pelo app e o valor era feito sem demora.

Agora, a GRIN dificulta a vida do cliente, não disponibiliza mais as bikes no Parque Villa Lobos e ainda não reembolsa o cliente.

Aguardo uma resposta o quanto antes.

Luiz



Jonas S. (Grin)

29 de jan 12:55 CST

Olá, Luiz.

Não precisa se preocupar! Iremos direcionar seu pedido ao time responsável para que eles possam realizar o reembolso manualmente.

O reembolso será efetuado o mais breve possível, tudo bem?

Qualquer dúvida estamos à disposição!