NÃO CONSIGO DEVOLVER OS PRODUTOS

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2025 às 19:09
ID: 207862627
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois pedidos: de uma grinalda, no dia 01/12 e de um conjunto de zircônias, no dia 05/12.
Demoraram absurdamente pra enviar o pedido e, quando o fizeram, o rastreio indicava que ia exceder a data do casamento.
Entrei em contato e ficou combinado que receberia as mercadorias e as devolveria dentro do prazo de 7 dias.
Assim o fiz. Estou desde o dia 10 de jameiro tentando tratar a devolução e até agora não me enviaram o código com a alegação de que não estavam conseguindo gerar.
Desde ontem sequer respondem as minhas mensagens. QUERO DEVOLVER OS PRODUTOS E ESTORNO DO QUE PAGUEI!
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 14:31
Houve muita demora na resolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5