Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/01/2025 às 19:09

ID: 207862627

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz dois pedidos: de uma grinalda, no dia 01/12 e de um conjunto de zircônias, no dia 05/12.
Demoraram absurdamente pra enviar o pedido e, quando o fizeram, o rastreio indicava que ia exceder a data do casamento.
Entrei em contato e ficou combinado que receberia as mercadorias e as devolveria dentro do prazo de 7 dias.
Assim o fiz. Estou desde o dia 10 de jameiro tentando tratar a devolução e até agora não me enviaram o código com a alegação de que não estavam conseguindo gerar.
Desde ontem sequer respondem as minhas mensagens. QUERO DEVOLVER OS PRODUTOS E ESTORNO DO QUE PAGUEI!

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Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 14:31

Houve muita demora na resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5