Compra frustrada de uma Coroa de Noiva

Question

Olá boa tarde, gostaria de relatar a minha insatisfação com a empresa Grinalda Store. Fiz a compra da minha coroa de noiva em ***** visto que irei me casar em ***** e me disseram que o prazo de entrega é de 15 a 38 dias úteis, eu entrei em contato antes da compra para confirmar e aguardei até o prazo final de 38 dias úteis que daria em *****. Fato é que não me passam um novo prazo, não me dão retorno de minhas mensagens por whatsapp e quero ser ressarcida do valor pago, pois é um momento tão especial, escolhi com tanto carinho e agora não dão nenhuma atenção, e o meu casamento já será o mês que vem.
O atendimento é muito ruim. Uma pena pois deveria ser um atendimento incrível para um momento único e especial na vida de uma pessoa.