Devolução recusada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 10:31
ID: 250514611
Comprei uma bicicleta na empresa Gringo Top pelo mercado livre e apesar da nota fiscal vir com a cor lilás veio rosa. Fiz a devolução como manda as regras do mercado livre e para minha surpresa recusaram a devolução dizendo que estava devolvendo uma bicicleta usada e tenho as fotos que nem tirei de dentro da caixa. E fiquei indignada pela atitude do vendedor de desconfiar de mim. Sendo que no mesmo momento que devolvi comprei outra com eles. Mandei as fotos novamente que havia tirado na ocasião e não estou tendo nenhuma respostas deles. E não acho justo ficar com o prejuízo de uma situação que seguir todos os trâmites e agir corretamente. Espero que através do reclame aqui eles me deem uma solução. E o pior de tudo que me mandaram uma mensagem pelo mercado livre que estão devolvendo a bicicleta.