Cobrança de taxa indevida para devolução de produto não aprovado para venda
Resolvido
Juiz de Fora - MG
23/03/2026 às 18:25
ID: 244096163
Enviei um produto com fotos aceitaram precificaram e agora querem me cobrar uma taxa de 80,00 que não foi me informado para devolução do mesmo alegando que não foi aprovado para venda. Por favor devolvam minha peça. Não tenho condições de arcar com esta taxa. Se não queriam porque precificaram e pediram pra ser enviado. Estou no aguardo de uma solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:05
Olá Alessandra, boa tarde!
Tudo bem?
Já seguimos seu atendimento pelo Whatsapp.
Desejamos que a situação tenha se esclarecido e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através dos nossos canais de comunicação oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Gringa!
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 16:48
O problema foi resolvido rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9