Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após aprovação da compra e demora no atendimento via WhatsApp.
Resolvido
Tamarana - PR
26/02/2026 às 11:04
ID: 241743323
Comprei uma bolsa na sexta, passei o cartão e esse foi aprovado. Hoje quinta feira, recebo uma mensagem do financeiro da Gringa falando que minha compra não foi aprovada por razões alheias a vontade deles. E sugeriram para realizar o pagamento por boleto ou pix. Só que o pagamento já consta pro próximo mês. O retorno pelo whats é muito demorado
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:00
Olá Debora, boa tarde!
Tudo bem?
Já seguimos seu atendimento pelo Whatsapp.
Desejamos que a situação tenha se esclarecido e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional através dos nossos canais de comunicação oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Gringa!
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 15:50
Após a publicação realizada aqui, eles entraram em contato e resolveram a situação de forma rápida e clara. Atendimento pós venda muito bom e eficiente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10