Cobrança indevida após reprovação de produto para venda

Respondida
Curitiba - PR
27/05/2026 às 10:22
ID: 249811407
Eu entrei em contato com "a Gringa" para vender uma bolsa. Perguntei sobre o procedimento e me falaram que era somente enviar que seria feita uma avaliação pela curadoria e o produto seria exposto à venda. Já tinha sido pré-avaliado, conforme fotos que enviei. Agora, simplesmente recebo um boleto de R$ 80,00 dizendo que o produto foi reprovado e que estão me devolvendo. Cobraram a taxa de R$ 80,00, sem me avisar sobre isso. Eu não concordo. Achei absurdo. Essa informação tem que ser DESTACADA, PARA A PESSOA DECIDIR SE ENVIA OU NÃO O PRODUTO.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:19
Olá Maria, boa tarde!
Tudo bem?
Seguimos seu atendimento pelo Whatsapp.
Desejamos que a situação tenha se esclarecido e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Gringa!