Demora na devolução de bolsa após solicitação de mais de um ano sob custódia
Resolvido
Recife - PE
07/06/2026 às 16:22
ID: 250727939
Fiz uma solicitação de devolução de um item que estava a mais de 1 ano sob custódia da gringa. A solicitação de devolução foi feita dia 13 de maio e me foi informado que o prazo máximo de devolução seria de 15 dias. Até então não recebi minha bolsa de volta, nem código de rastreio, nem nada do tipo. Estou completamente sem saber o que houve e gostaria de resolver essa situação.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 18:04
Olá Charles, boa tarde!
Tudo bem?
Seguimos seu atendimento para esclarecimentos pelo Whatsapp.
Esperamos ter te ajudado e seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional através dos nossos canais de comunicação oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Gringa!
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 18:09
Resolveram como solicitado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10