Propaganda Enganosa

Prezada Fabieni, boa tarde!
Lamentamos que essa tenha sido a sua percepção. Após verificação interna, não identificamos ausência de atendimento ao longo do processo. Desde o primeiro contato, você foi acompanhada pelo nosso time e recebeu orientações e retornos pelos nossos canais oficiais.

A peça enviada passou pelo nosso processo de análise de autenticidade e, ao ser reprovada, seguiu o fluxo padrão previsto para esse tipo de situação, conforme esclarecido a você com transparência durante o atendimento.

Mesmo havendo um prazo previsto para a devolução nesses casos, optamos por antecipar o envio de forma excepcional, justamente como uma forma de cuidado e para minimizar qualquer insatisfação.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento responsável, transparente e respeitoso dentro do que é pré-acordado conforme os termos de intermediação e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Gringa