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São Paulo - SP

19/04/2024 às 17:04

ID: 187140185

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em março realizei essa compra https://******* mas na versão preta. Achei o produto caro, mas como vinha com uma necessaire, conforme o próprio anúncio diz, adquiri. O código de rastreamento já estava constando como inválido e demorou muito para chegar. inclusive, só chegou quando entrei em contato falando sobre isso. Com certeza emitiram algo errado e depois tentaram reverter.
Porém, o ******* com cheiro muito forte de cigarro e não veio a tão aguardada necessaire.
Fiz reclamações nas redes sociais e apagaram meus comentários. Seguem só ignorando. Não quero o dinheiro de volta, porque apesar de fedida, a bolsa chegou. Quero apenas que mandem a necessaire e melhorem os canais de atendimento.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 14:46

Olá Ariane,

Conforme conversado foi enviado um novo pedido com a sua necessaire.

Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos sua compra, Equipe Gringah