Gringo Glass

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São Paulo - SP

25/03/2019 às 17:34

ID: 90037171

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Comprei um BOX de banheiro na Gringo Glass e depois disto só tive problemas. A começar que a empresa, que tem como dono Wellyson Santos Gonçalves, o qual não atende telefone e falar com ele sobre a entrega é quase impossível. Após praticamente implorar para que o box seja instalado (pois a sua não instalação estava atrasando a obra e gerando multas) eles vieram instalar. Com uma equipe muito despreparada, ao terminar a montagem percebi que eles tinham na instalação danificado o vidro e arranhado boa parte da esquadria. Após a obra acabar, voltei para casa e ao utilizar o chuveiro percebi que vazava água pelo box e que o vidro da marca InterBox Vidro Temperado, é de péssima qualidade, e fica embaçado o dia todo. Sendo assim, solicitamos todos os reparos, e da mesma forma tivemos que implorar para resolver, pois não atendiam telefone nem respondiam, e quando conseguia contato não davam prazo algum, só enrolavam. Depois de muita discussão, eles vieram. Tentaram resolver, porém outros problemas vieram. Hoje o box, sai do trilho ao abrir, respinga muita água para fora do box e ainda o vidro fica embaçado o dia todo. A Gringo Glass foi a pior experiência em compra que tive em minha vida. Estamos com ações judiciais já encaminhadas para reparação destes problemas, pois eles não resolvem e recomendo ler tudo isto antes de cometer o mesmo erro que tivemos em comprar produtos e serviços desta empresa.
Gostaria de deixar claro que no dia da instalação do box NINGUÉM avariou nenhuma ferragem, as mesmas viram com deito de sua empresa. O mesmo ocorreu com o vidro que veio quebrado e riscado.
Quanto a água continua a vazar do box . NENHUM contato telefônico foi realizado pela empresa para solucionar o problema. O caso foi encaminhado para o PROCOM.