Gringos Imports

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Belo Horizonte - MG

25/10/2023 às 09:49

ID: 174666451

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Comprei um par de faróis para meu carro, por essa empresa no Mercado Livre, e estão apresentando defeito de fabricação.
Abri um chamado pelo site, o vendedor me solicitou que eu fechasse a reclamação, para eles tentarem resolver o meu problema.
Relataram que o produto não tinha mais frete grátis de devolução para troca, se eu quisesse, teria que pagar o frete para fazer a troca.
Como já gastei com a instalação, eles querem que eu gaste de novo, para a retirada do mesmo e depois de novo com a nova instalação, ficar sem carro (ferramenta de trabalho) e mais o frete de devolução!
Simplesmente, fecharam a reclamação, sem me ouvir e pronto.
Resumindo, ficarei no prejuízo?