Gringos Imports

Reclamar dessa empresa

São Lourenço do Sul - RS

01/02/2018 às 19:15

ID: 32738647

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei pelo mercado livre um eixo traseiro para minha Montana, antes de fechar a compra entrei em contato com o Gringo imports para saber qual o valor do frete e como faria para pagar, fui informado sobre o valor e que após o pagamento do produto compensar entrariam em contato para dar as instruções de como pagar o frete. Até ai tudo certo, imprimi o boleto e paguei, após compensação realmente entraram em contato com as instruções, só que nesse meio tempo recebi um e-mail do mercado livre dizendo que minhas compras acima de ******* reais seriam com frete grátis, então argumentei com eles à respeito disso, que me responderam que pelo volume da mercadoria teria que ser por transportadora e neste caso o frete teria que ser pago por mim, não entrei mais em contato, porém imprimi o boleto referente ao frete e antes de pagar eles cancelaram minha compra alegando qua não tinham mais o produto...
O que quero reclamar é que o produto estava como disponível no anúncio e já estava pago, então se alegam indisponibilidade do produto é porque não reservaram e venderam para outro. Preciso de uma solução, não quero dinheiro de volta, simplesmente preciso que me enviem o produto que comprei e paguei, estou precisando muito!