Gringos Imports

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Madre de Deus - BA

26/06/2021 às 12:10

ID: 125803761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Através do Mercado Livre comprei um retrovisor que logo quebrou (amanheceu quebrado) e ficou por um pino apenas sustentado daí comprei o segundo e deixei de reserva para que quando quebrasse por completo eu pudesse efetuar a troca, e assim fiz porém para a minha tristeza, e mais gasto, ele quebrou quando fui fechar (ou recolher) para ficar menos exposto, como qualquer pessoa faz. Após o ocorrido, comprei mais um retrovisor desta vez de original, e entrei em contato com a loja para ter meu direito de 90 dias pelo fabricante e não tive apoio nenhum em verificar com o fabricante a situação e uma avaliação.
Eu entendo que poderia não conseguir fechar, porém a peça chegar a quebrar?! - somente com a foça das mãos? - mau uso ou má qualidade?!
Mandei e-mail para o ******* após buscar na internet, porém como vou saber se terei a garantia confirmada, e meu produto avaliado, se nem a loja quer tratar do assunto?! Justo ela quem tem contato direto ao fornecedor dela...

Quero o apoio da loja que comprei para que junto ao fabricante possa me retornar, e este simplesmente não contribuiu em nada, somente apenas acusa mau uso sem nem ter avaliado a peça.