Gringos Imports

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/08/2026 às 11:48

ID: 256952287

Contratei o serviço de IPTV pelo valor de R$ 10,99 por mês. No mês passado, paguei normalmente esse valor.

Neste mês, antes do vencimento, fiz novamente o pagamento antecipado de R$ 10,99 via Pix, acreditando que o serviço continuaria nas mesmas condições.

Depois do pagamento, fui informado de que o valor havia aumentado para R$ 14,99 e que eu deveria pagar a diferença de R$ 4,00. Não concordei com o aumento e solicitei o cancelamento e a devolução do valor que já havia pago.

A empresa informou que não faria a devolução e, posteriormente, desativou meu acesso ao serviço, mesmo tendo recebido o pagamento antecipado.

Solicito a devolução integral dos R$ 10,99 pagos via Pix, já que o serviço foi desativado e não estou podendo utilizá-lo.

Tenho o comprovante do Pix e as conversas com o responsável pelo serviço, que comprovam o pagamento, a alteração do valor, meu pedido de devolução e a negativa da empresa.

CNPJ informado para o pagamento/contratação: *****.