Gringos Tattoo

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Mogi Guaçu - SP

25/02/2025 às 13:29

ID: 210819295

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma maquina de tatuagem Pen de modelo Ez p3 pro Red, usei no max 5 vezes a maquina e no mesmo mês de compra começou a apresentar um ruído alto, alterando totalmente a rotatividade da agulha em consequência disso machucaria a pele do cliente se eu continuasse usando.
Entrei em contato com o vendedor ***** que realizou a venda, e pediram pra eu enviar o produto para eles pois É UM DEFEITO DE FABRICA, então no caso já sabiam do defeito e não quiseram devolver meu dinheiro sendo que já havia reclamado da maquina na mesma semana de compra.
ENVIEI a maquininha para o conserto, e já faz mais de um mês isso, 32 dias para ser exato e me deram o prazo de 30 dias para receber o produto de volta. Gostaria de saber o que está acontecendo que essa empresa? que não me envia a maquina logo e pelo whatsapp não tenho noticias e o que está sendo feito para resolução do problema.
Caso venha algum valor para que eu pague por esse conserto entrarei em contato com o PROCON.