LGN Pneus

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Tatuí - SP

17/08/2023 às 10:00

ID: 170305533

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No dia 18/04/23 adquiri da empresa LGN DISTRIBUIDORA DE PNEUS LTDA CNPJ 16.*******.*******/*******71., 01 jogo completo de pneus para retroescavadeira (Traseiro e Dianteiro), que foram instalados no equipamento na data de 24/04/*******. No dia 16/05/23 entrei em contato para informar que um dos pneus dianteiros da marca STRYKER TL https://******* Série K021963321 havia formado uma bolha e posteriormente veio a estourar. A empresa me orientou a dar entrada no processo da garantia através do SAC da GRIPMASTER INDUSTRIA COMERCIO E SOLUÇÕES EM BORRACHA LTDA. Neste meio tempo tive que comprar um outro pneu para que o equipamento não permanecesse parado, já que a empresa não fornece outro, causando enorme prejuízo a empresa.
Dado a entrada do pedido de garantia, após 35 dias, no dia 21/06/******* foi considerado PROCEDENTE *******% e me foi enviado um novo pneu em substituição.

No dia 25/07/*******, ocorreu o mesmo fato, mesmo padrão de ruptura, com o outro pneu comprado no mesmo lote, da marca STRYKER TL https://******* Série K025253321. Fui orientada a proceder da mesma forma. No dia 26/07/******* abri a solicitação de garantia e no dia 07/08/******* (após 12 dias de análise) a mesma foi negada. Ao indagar o motivo, já que havia ocorrido o mesmo fato, com o pneu do mesmo lote, alegaram que o pneu havia passado por um reparo o que mudou a estrutura do produto, CANCELANDO a garantia.

Houve sim um reparo de furo, em posição completamente oposta do problema apresentado. Quem trabalha com este tipo de equipamento sabe que estamos sujeitos na movimentação do equipamento, de furar um pneu, assim com um carro, uma moto e até mesmo uma bicicleta.

Fiquem CIENTES de que se comprar produtos desta empresa LGN DISTRIBUIDORA DE PNEUS LTDA, e ele apresentar defeito, mas você tiver a infelicidade de ter um reparo simples como foi o caso, de um furo em um local totalmente oposto, não poderá contar com a garantia do produto.

No máximo pedirão desculpas pelo TRANSTORNO causado.