Site não funciona
Em réplica
São Paulo - SP
04/10/2023 às 10:33
ID: 173302989
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou vendo produtos com bons preços, e afim de economizar pois tenho 3 filhos, estou tentando fazer uma compra a 3 dias e simplesmente não consigo finalizar cada hora é um motivo diferente, ligo nos números não atendem, whatsapp não responde, quando responde a solução oferecida não resolve, pedem para entrar em contato com suporte e nem tem opção de suporte...considero isso propaganda enganosa, já que não conseguem disponibilizar os serviços oferecidos, estou decepcionada..já mandei email e também não tive retorno.
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Resposta da empresa
04/10/2023 às 11:13
Olá bom dia lilian laurentino tudo bem? Infelizmente pode ocorrer certa instabilidade no nosso site, por isso pedidos para o cliente sair do login e entrar novamente em seguida. Essas informações que aparece em vermelho é referente ao cartão , provavelmente por tentar várias vezes a admistradora bloqueia o uso por achar suspeito tantas tentativas. ATT. Equipe Grippon
Réplica do consumidor
04/10/2023 às 12:59
Engraçado a resposta ao reclame aqui foi imediata, no entanto não recebi retorno nem no email e nem no WhatsApp (estranho néhttps://******* tudo que vc mencionou já fiz inclusive mais de uma vez, aguardei o dia seguinte para passar o cartão novamente e foi recusado, hoje na nova tentativa agora me mando entrar em contato com suporte, cadê o contato do suporte, conforme orientação deixei de fazer pelo celular e fui tentar no PC, enfim nada funciona, se não tiver solução ao menos espero uma autorização para adquirir os produtos em loja física pelo mesmo VALOR, já que no site não passa de uma mera ilusão de compra com desconto....