Contato
Resolvido
Jales - SP
19/08/2022 às 13:37
ID: 148790273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto para a minha esposa e não serviu.
No site já pedi a devolução. Fiz o pedido de devolução no próprio site. Não me responderam.
Estou ligando no telefone a 5 dias e não atendem.
Mandei mensagem pelo whatsapp e só me retornaram com um boa tarde e não deram prosseguimento ao atendimento.
No site diz que tenho 7 dias para fazer a troca ou devolução.
Hoje é o último dia e não consigo resolver o problema.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 14:07
Olá Sergio, Como vai?
Verificamos que a autorização de postagem já foi emitida. Ressaltamos que a solicitação de devolução foi realizada na sexta feira a noite e respondida no próximo dia útil.
Uma vez que a ******* pelo e-mail o prazo não expira, não se preocupe, a devolução segue normalmente.
Estamos a disposição para melhor te atender.
Att
Consideração final do consumidor
30/08/2022 às 14:29
Bem difícil de fazer contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
30/08/2022 às 15:24
Olá! O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta 09 às 17h. Para solicitações realizadas durante o final de semana e feriados responderemos no próximo dia útil.
Att