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Joinville - SC

27/12/2023 às 22:02

ID: 179219887

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Realizei a compra de um biquíni no dia 13/12, paguei pelo frete que dizia ser de até 11 dias úteis. Hoje dia 27/12 ainda não recebi meu ******* ele possa ser entregue até dia 29/12 mas a questão é: pelo rastreamento do Correios informa que foi tentado realizar a entrega mas o endereço está errado, sendo que conferi o endereço e é da minha sala comercial, onde recebo todo mês várias compras da internet. Não sei o que aconteceu pro Correios ter informado isso. Tive que ir na agência que estava o pedido mas chegando lá já não estava mais, já tinha ido pra outra agência que só abre amanhã, ou seja, estou gastando mais pra ir atrás do produto do que o próprio frete, pois são em bairros distantes. Entrei em contato hoje pelo whatsapp da grisfit e informei toda situação e ao que tudo indica fui bloqueada. Não tive retorno do que a loja poderia fazer. Minha mãe já havia me informado que o pedido dela teve demora além do esperado e o meu pelo que parece está acontecendo o mesmo. Estou relatando para que mais pessoas saibam que não devem esperar pelo prazo de entrega porque não está sendo cumprido. Aguardo uma posição do SAC.

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Resposta da empresa

28/12/2023 às 14:07

Olá Camila! Boa tarde! Como vai? Não bloqueamos nenhum tipo de atendimento. O seu pedido foi entregue no dia 28/12, antes do prazo estimado.

Verifiquei que o correio informou inconsistência no endereço e não conseguiu realizar a entrega no endereço informado e por esse motivo solicitou a retirada em agência.

Atenciosamente,
Equipe GrisFit