Atraso na entrega de material didático e falta de comunicação da transportadora
Resolvido
Curitiba - PR
24/01/2026 às 05:25
ID: 238676885
Comprei material didático do meu filho no dia 14/01/2026 era pra ter recebido meu material no dia 16/01/2026 e até agora não tive nenhuma resposta da transportadora sobre o ocorrido já entrei diversas vezes em contato ninguém me responde agora reagendarão minha entrega para o dia 04/02/2026 isso que foi coletado minha entrega na editora FTD da rua ***** em ***** a transportadora é de ***** e eu moro em ***** meu endereço da menos de 15 km do ponto de coleta e a transportadora não consegue entregar minha encomenda
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 16:24
Prezado Diego, poderia por gentileza passar detalhes sobre o número de rastreio para que possamos lhe dar uma resposta?
Réplica do consumidor
25/01/2026 às 00:13
W006140794_09_9_0219481
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 19:50
Na hora que entrei em contato não deram a mínima atenção somente corrigiram o erro depois da notificação do reclame aqui então sem chances a correção tem que partir a hora que o cliente entra em contato não depois de denuncia
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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