Gritsch Soluções em Logística

Reclamar dessa empresa

Palmeira das Missões - RS

11/09/2024 às 00:46

ID: 197131443

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Previsão de entrega era dia 09/09/*******

Entretanto, dia 03/09/*******, já constava no site que o endereço não foi encontrado.

Segunda feira, 09/11/******* a central da transportadora entrou em contato perguntando se o endereço estava certo. Eu disse que sim

Para auxiliar, mandei a localização pelo Google Maps (no whatsapp) e, ainda, fotos da casa para localizar mais fácil.

Ainda, expliquei que, se colocar no Google Maps o endereço, dá exatamente no lugar certo.

Também passei meu contato e pedi que ligasse caso não achasse, pois a cidade é pequena e rapidamente eu iria até o entregador.

Então, a central da transportadora informou que entregariam na quarta feira, dia 11/09/*******

Porém, hoje, 10/09/*******, a central, contradizendo-se, mais uma vez, me contatou perguntando se não tinha alguém para deixar o produto, pois não encontrou ninguém em casa. Detalhe é que, naquela hora, eu estava em casa.

Em resumo: primeiro disse que não localizou a casa. Depois disse que não tinha ninguém em casa.

Por essa razão, pedi o número de telefone do entregador e não quiseram passar. Também disseram que não tinham como saber se o entregador realmente entrou em contato.

Ou seja, eu vou pagar pela desorganização da empresa.

Para ajudar ainda mais, passei o endereço do meu trabalho, pois é um estabelecimento conhecido na cidade.
A central não me deu mais resposta.

Mencionaram que fariam nova tentativa no dia 11/09/*******.

Para finalizar, eu disse que buscava no trevo de acesso à cidade.

Também não obtive resposta.

Para a entrega, ninguém tentou ligar, ninguém mandou mensagem de texto, ninguém mandou mensagem no whatsapp.

Já tenho minhas dúvidas se realmente estiveram aqui perto. Pois o único contato que recebo é da central.

Se não aceitarem nenhuma das possibilidades de entrega sugeridas (e foram muitas), vou contatar o PROCON)

Pois parece que não e pregar é realmente a intenção. Por qual motivo? Não sei.

E hoje em dia é impossível um entregador não ter um celular na mão para pesquisar um endereço, mandar uma mensagem no whatsapp ou fazer uma ligação. Bem estranho.