Propaganda enganosa e ocultação do valor real do veículo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

06/02/2026 às 10:15

ID: 239954587

A loja usa uma prática [Editado pelo Reclame Aqui] onde oculta o valor real do veículo, anunciam parte do valor como sendo o total, e nas entre linhas descrevem que o valor é "referente a financiamento mais entrada" o que dificulta o entendimento, e mais, mesmo quando questionado no chat se negam a dar uma resposta conclusiva, obrigando a visita presencial e contato via WhatsApp.

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 15:10

BOA TARDE, FABIO. VI QUE O SENHOR TEVE DIFICULDADE DE ENTENDER O ANUNCIO DE UM DE NOSSOS VENDEDORES. DE ANTEMAO, JA PEDIMOS DESCULPAS PELO OCORRIDO. PORÉM, AO ANALISAR O ANUNCIO, CONSIGO VERIFICAR TODAS AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA O ENTENDIMENTO DO CLIENTE. EM NENHUM MOMENTO O VENDEDOR OMITIU QUE O VALOR DO ENUNCIADO, ERA REFERENTE AO FINANCIAMENTO MAIS ENTRADA(VALOR ESSE, QUE VARIA DE CLIENTE PARA CLIENTE, POR DIVERSOS FATORES, COMO: SCORE, HISTORICO BANCARIO, ENTRE OUTROS.) CASO AINDA TENHA ALGUMA DUVIDA, ENTRE EM CONTATO COM NOSSO SETOR DE ATENDIMENTO.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 16:06

Anúncio nebuloso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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