Groh Multimarcas Eireli

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São Paulo - SP

11/06/2025 às 12:09

ID: 219405279

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Olá, dia ***** decidi após procurar veículos online em fazer uma negociação com a empresa citada acima. A ideia foi trocar um bem de valor maior ( Volvo ) por um veiculo de valor inferior ( Prisma), conversei via telefone com o ***** ( Um dos sócios da empresa ) e fechamos, fui até o local em São Paulo, até então o atendimento muito satisfatório, fechamos, recebi o valor e fui embora elogiando a empresa, inclusive indicando a familiares e amigos mas, para minha surpresa antes de parar o carro para revisão básica, o escapamento caiu. Antes mesmo de cair, entrei em contato com o vendedor, mandei um áudio e um vídeo mostrando que o escapamento estava prestes a cair pois estava consumido por ferrugem. Após ficar com o escapamento no meio da avenida, parei o carro para revisão básica. Ai começaram meus problemas, correia dentada praticamente não existia, eu sai de São Paulo pro interior ( onde moro ) imaginando pelo tamanho e atendimento da agência que haviam feito as revisões antes de vender, me enganei. Em 30 dias , meus gastos com peças quebradas, revisões e dias com o veiculo parado já somam quase R$ *****. Entrei em contato com eles e me foi repasso o ***** como responsável para me direcionar o que fazer. Mandei todas as notas que fiz ( somente o necessário que já estava no ponto final de vida útil ), escapamento, motor de partida, bateria e demais peças necessárias para manter o veiculo andando e pra minha surpresa tive a resposta de que a agência não iria me dar a garantia necessária. Eu como pai de família, antes de vender o Volvo, revisei todo o veiculo, troquei os quatro pneus e bateria gastando próximo a R$ *****, exatamente pensando que a possibilidade de assim como eu, um pai de família comprar o carro e pegar a estrada com sua família era grande. No Prisma ainda falta fazer a manutenção da caixa de direção, pois temos uma folga. Serei obrigado a acionar o contrato de garantia ( previsto por lei ) diretamente em juízo, por um valor sinceramente irrisório tendo em vista o tamanho dos problemas e dor de cabeça que isso irá ocasionar. Então a partir desse momento, tomarei as devidas providências junto ao código de defesa do consumidor. Tenho toda a transição das conversas, avisos e negativa do *****, inclusive deixando claro que, a agência deu garantia no Volvo e não dará no meu ( Prisma) porque o meu carro adquirido com eles é um carro mais velho.

Atenciosamente - *****