Solicitação de devolução de sinal de reserva de veículo após desistência da compra.
Não respondida
20/07/2026 às 11:51
ID: 254341015
No dia 15/07/2026, realizei um Pix de R$ 1.000,00 como sinal para reservar um veículo. Posteriormente, desisti da compra e solicitei a devolução do valor.
Em nenhum momento assinei contrato ou documento prevendo a perda do sinal em caso de desistência. Mesmo assim, a empresa informou que não faria a devolução.
Busquei resolver a situação de forma amigável. Inclusive, propus que a loja retivesse R$ 200,00 pelo transtorno e devolvesse R$ 800,00, mas a proposta foi recusada.
Tenho o comprovante do Pix e todas as conversas que demonstram minha tentativa de resolver o problema sem conflito.
Espero que a empresa reavalie sua posição e devolva o valor pago, evitando que seja necessário buscar solução pelos órgãos de defesa do consumidor e pelo Poder Judiciário.