Jogo Cidade Dorme não entregue e sem informações sobre reenvio
Resolvido
Itararé - SP
19/01/2026 às 11:26
ID: 238101195
Fiz a compra de um jogo cidade dorme do Felipe Netto e veio mas correios não conseguiu entregar então voltou e até agora eu não sei qual situação do meu pedido falaram que aí mandar de volta mas até agora nada, número do meu pedido é *****
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:16
Primeiramente sentimos muito pelos transtornos causados pela demora na entrega do seu pedido.
Por conta da greve dos correios que aconteceu no fim do ano de 2025 alguns pedidos atrasaram sua entrega e muitos outros estão retornando ao nosso escritório. Estamos agindo o mais rápido possível para que a medida que os pacotes estão chegando de volta por aqui, sejam logo repostados para entrega.
Consultei aqui e vi que o seu pedido passou pelo processo descrito e o novo pacote [*****] teve uma tentativa de entrega 23/01 e está em rota de entrega novamente hoje (26/01). Após uma terceira tentativa de entrega sem sucesso o pacote retornará novamente.
Atenciosamente,
Equipe Grok Games
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 16:44
Loja resolveu muito bem meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10