Jogo 'Cores com Dicas' com problema de compatibilidade de cores entre cartas e tabuleiro

Question

Compramos o jogo Cores com Dicas no final do ano passado e só tivemos a oportunidade de utilizálo pela primeira vez durante o carnaval, em um encontro com amigos. Durante a partida, encontramos diversas dificuldades relacionadas à jogabilidade do produto.
As cores das cartas não são compatíveis com as cores do tabuleiro, o que prejudica significativamente a dinâmica do jogo. Como as cores deveriam ser o principal elemento de identificação durante as jogadas, depender apenas do código se torna inviável, pois quebra a experiência e a fluidez do jogo.
Pesquisando aqui mesmo no Reclame Aqui, vimos que outros consumidores já relataram o mesmo problema repetidamente e os últimos receberam soluções quanto a parte gráfica.
Aguardamos um retorno e a solução adequada.

Accepted Answer

Olá Isabela,

Lamentamos que sua experiência com nosso jogo não tenha sido a melhor possível. Quanto à divergências entre cartas e tabuleiro, a produção do nosso produto foi feita nos mesmos padrões de impressão do jogo no restante do mundo e de fato as cores não batem 100% por isso as cartas apresentam a coordenada de referência no tabuleiro.

Caso não deseje ficar com o jogo sugiro que prossiga com a devolução ao vendedor. Estamos disponíveis em nosso SAC, através da aba CONTATO em nosso oficial para ajudar no que precisar.

Atenciosamente,
EquipeGrokGames

Jogo 'Cores com Dicas' com problema de compatibilidade de cores entre cartas e tabuleiro

Resposta da empresa

Réplica do consumidor