Jogo Projeto Gaia incompleto e sem resposta do SAC
Resolvido
Governador Valadares - MG
24/03/2026 às 15:36
ID: 244194623
Dia 6 de março fiz a compra do jogo projeto gaia,porém o jogo veio sem nenhuma peça de estrutura. Veio faltando todas as peças de estruturas de todas as cores. Segui a instrução do site e abri um ticket(*****) no dia 16 de março. Porém,até hoje não houve resposta alguma. O jogo e inutilizável sem essas peças e procuro reposição delas.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 10:39
Olá Adans,
Sentimos muito pelo transtorno com o seu jogo Projeto Gaia entendemos perfeitamente a frustração de não conseguir utilizá-lo completo.
Verificamos o seu caso e informamos que já entramos em contato com você por meio do nosso SAC, dando andamento ao processo de reposição das peças faltantes. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico, caso não tenha visualizado ainda.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida adicional e acompanharemos o seu atendimento até a resolução completa.
Atenciosamente,
Equipe Grok Games
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 13:31
A empresa demorou muito a responder e a resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4