Atendimento ineficiente e bloqueio de usuário
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2025 às 10:38
ID: 223775093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa, não respondem no chat o que foi solicitado, ficam escrevendo respostas automáticas e quando pergunto se podem responder ou sabem responder, falam que vão bloquear o usuário se reclamar do tema deles que está com erro ou BUG. NÃO COMPREM NADA DELES, POIS ELES VÃO TE BLOQUEAR E SUMIR!!!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 18:43
Estou escrevendo para expressar minha profunda insatisfação com o serviço de suporte que recebi recentemente em relação a um tema Groomb para a Loja Integrada.
A experiência foi extremamente desagradável. Fui ignorado, recebi a sugestão de encerrar o chat e fui instruído a ler o manual, apesar de a informação que eu procurava não estar disponível nele. Considero esse serviço lamentável e, por isso, não recomendo a compra de nenhum tema Groomb para a Loja Integrada. Parece que eles desconsideram as preocupações dos clientes e bloqueiam ou removem do chat para evitar mais perguntas.
Não consegui resolver nada, o tema está bugado e ainda fui quitado do chat.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2