Groomb

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

20/01/2023 às 09:45

ID: 157806581

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 14/01/******* abrir um ******* o Bug e até o momento não obtive retorno da empresa!

Eu tenho um tema que foi comprado na empresa Groomb, pedido n *******. O site (tema) já estava pronto, rodando, com todas as informações já inseridas.

Ao entrar em contato com o suporte para tirar apenas uma dúvida, de como ajustar o Full Banner, fui informado que eu não tinha mais direito ao suporte, por que tinha passado mais de um ano de compra do tema. Depois desse contato com o suporte, todas as configurações (descrição dos produtos, fotos dos produtos, cores, configurações de rodapé, etc. do site sumiu, impossibilitando que eu realize vendas no site.

O sistema deles está pedindo para eu refazer toda instalação novamente e cadastrar e configurar o site do ZERO, o que é algo bastante trabalhoso, e vai levar dias para eu refazer tudo.

Preciso que esse Bug seja reparado, pois estou com meu processo de vendas parado, sem faturamento!