Dificuldade de cancelamento e solicitação de reembolso negada após cobrança indevida
Não respondida
Bauru - SP
29/06/2026 às 16:39
ID: 252625057
Assinei o plano de 19,90 a alguns meses, utilizei de alguns conteúdos e acabei que optei por cancelar. Porém eu tive dificuldades para acessar a área de cancelamento já que é bem escondido (propositalmente provavelmente), e acabou que debitou novamente do meu cartão hoje, procurei no meu email e consegui fazer o cancelamento. Porém, como foi hoje, vi que tinha a opção de reembolso caso esteja dentro do prazo, então eu tentei solicitar, mas apareceu um erro dizendo que o prazo já foi esgotado.