Marquei a vacinação do meu pet Nick e o veterinário responsável não foi sem aviso prévio demos viagem perdida.

Não resolvido
Maceió - AL
22/06/2024 às 11:31
ID: 191367503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos ao Groomer hoje dia 22/06/******* e fomos surpreendidos pelo atendente Emerson que não tinham veterinário Paulo Alves estava viajando. Detalhe, entrei em contato na quarta e quinta ( datas 19/06 e 20/06) para confirmar a nossa ida à clínica Groomer. Achei muita falta de humanização e respeito, pois eles têm o nosso endereço. Sabem que saímos da Cidade Universitária para a Gruta de Lourdes e é longe. Da penúltima vez, havíamos marcado a vacinação e foi confirmada, porém ao chegarmos lá, o atendente Emerson abriu a porta da clínica e com um modo mal educado, achei da parte dele já foi nos falando que não tinha mais vaga para o banho e tosa, porém nem era isso o serviço que íamos fazer no dia. Informamos o que era e ele falou: " Ah! Tá"! Achei desconfortável e constrangedor. Sinceramente não recomendo a Clínica Groomer para ninguém. Ela fica localizada no bairro Gruta de Lourdes Maceio-Alagoas. E digo mais, eles não emitem nota fiscal. Cobrei e me enviaram recibos. Irei ao procon questionar os atendimentos anteriores sem as notas.
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Consideração final do consumidor
23/04/2025 às 14:37
Clínica sem respeito e atenção ao cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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