Marquei a vacinação do meu pet Nick e o veterinário responsável não foi sem aviso prévio demos viagem perdida.

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Maceió - AL

22/06/2024 às 11:31

ID: 191367503

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Fomos ao Groomer hoje dia 22/06/******* e fomos surpreendidos pelo atendente Emerson que não tinham veterinário Paulo Alves estava viajando. Detalhe, entrei em contato na quarta e quinta ( datas 19/06 e 20/06) para confirmar a nossa ida à clínica Groomer. Achei muita falta de humanização e respeito, pois eles têm o nosso endereço. Sabem que saímos da Cidade Universitária para a Gruta de Lourdes e é longe. Da penúltima vez, havíamos marcado a vacinação e foi confirmada, porém ao chegarmos lá, o atendente Emerson abriu a porta da clínica e com um modo mal educado, achei da parte dele já foi nos falando que não tinha mais vaga para o banho e tosa, porém nem era isso o serviço que íamos fazer no dia. Informamos o que era e ele falou: " Ah! Tá"! Achei desconfortável e constrangedor. Sinceramente não recomendo a Clínica Groomer para ninguém. Ela fica localizada no bairro Gruta de Lourdes Maceio-Alagoas. E digo mais, eles não emitem nota fiscal. Cobrei e me enviaram recibos. Irei ao procon questionar os atendimentos anteriores sem as notas.

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Consideração final do consumidor

23/04/2025 às 14:37

Clínica sem respeito e atenção ao cliente.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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