Não envio da nota fiscal de cavaquinho comprado na loja Groover via Mercado Livre
Respondida
São Paulo - SP
01/11/2025 às 17:30
ID: 230803903
Comprei um cavaquinho na loja Groover através do M.L em 18.10.2025, recebi o produto sem a NF, tentei pedir através da plataforma mas a resposta foi que haviam enviado. Mas nunca chegou, ê um produto de valor alto, solicito minha NF do produto é um direito do consumidor.
Aguardando desde 18 10.2025.
Atr
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 09:12
Olá Priscilla , tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de reforçar que jamais deixaríamos de enviar a Nota Fiscal, pois é um direito do consumidor. Para garantir maior segurança e eficiência, seguimos as diretrizes do Mercado Livre, enviando a NF diretamente pela plataforma.
O Mercado Livre irá encaminhar a NF para você, garantindo que tudo seja feito de forma segura e conforme as regras da plataforma.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
groover