Atraso entrega

Olá, tudo bem?
Primeiramente antes de dizer que uma empresa não te retornou é importante esperar no mínimo 24h horas, visto que há horário de funcionamento para ser respeitado.
Se você entrar no site e descer um pouquinho, verá todas as informações explicadas em nosso site, mas, irei te passar por aqui.

Suporte e Segurança ao Cliente:

2 - ORIGEM DO PRODUTO: Fabricado e importados
8 - TAXAÇÃO: Os produtos são isentos de taxas de importação, portanto o cliente não deve se preocupar. E se porventura alguma taxa for aplicada, esta será de nossa responsabilidade.

Pelo código de rastreio consta pendência de pagamento, temos que avisar a empresa pois parece que ninguém acompanha, solicitei prazo para o pagamento e só me informam para acompanhar as atualizações do rastreamento, como se não quisessem se comprometer com nenhuma data, obs: minha encomenda era para ter sido entregue em 26/03 e depois de quase 40 dias do prazo informado, continuo sem previsão de entrega. Empresa totalmente omissa com os prazos estipulados.

O status do código de rastreamento continua o mesmo depois de 7 dias, aguardando pagamento, ou seja, a empresa ainda não fez o pagamento das taxas de importação.