Groovy Club

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/06/2026 às 15:13

ID: 250610569

Atualizando a minha reclamação:
Até hoje sem retorno concreto. O atendimento ofereceido é péssimo, parece que estou pedindo um favor. Sou tratado com desdém por mensagens onde a pessoa parece estar defecando pros meus pedidos de ajuda.
Apenas respondem "É normal amigo.." como se fosse normal uma entrega atrasada há mais de 30 dias.

Boa tarde, prezados.
Preciso de uma resposta definitiva sobre o meu pedido.
Fiz a compra no dia 06/04/******* e o prazo máximo de entrega era até o dia 06/05/*******.
Desde este dia eu tento contato com o canal de Whatsapp e a única resposta que recebi até então era que eu iria receber o código de rastreio em breve e que meu ******* como prioridade ou emergencial. Porém até hoje não recebi nenhum código e também tenho prazo.
O pedido já está atrasado demais para a loja não me fornecer nenhum retorno concreto ou resposta eficiente.
Gostaria de saber se o meu pedido já está em trânsito e qual o código de rastreio se não quero cancelar minha compra e receber o estorno do valor pago.
Pedido #*******