Produto não entregue após 30 dias e sem retorno do atendimento ao cliente.
Em réplica
Cosmópolis - SP
16/07/2026 às 11:13
ID: 254069149
Fiz uma compra há mais de 30 dias, passou o prazo da entrega e nenhum produto chegou. Tentei contato por e-mail e por WhatsApp porém sem retorno também, gostaria de cancelar a compra e receber meu dinheiro.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:13
Olá! Tudo bem?
Ficamos felizes em saber que é um cliente nosso e iremos trabalhar insaciavelmente para resolver qualquer atraso que venha ocorrido no pedido do seu amigo.
Nós da Groovy Club estamos em busca de dar o melhor sempre!
Agradecemos o contato e também a confiança em confiar em nossa loja
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 12:27
Recebi uma resposta no dia 21/07/2026, recebi uma resposta genérica e não dando uma solução pro meu problema. Até o momento não recebi meu produto nem a devolução do valor pago, devido ao prazo longo da entrega não consegui mais cancelar a compra na empresa do cartão de crédito. Continuo sem resposta pelos meios oficiais de SAC fornecidos.