Produto não entregue, prazo descumprido e empresa não responde
Respondida
Niterói - RJ
26/07/2026 às 10:10
ID: 254857445
Realizei a compra de uma camisa do Botafogo em 12/06/2026, no valor de R$ 219,90, pago em 3 parcelas no cartão Visa, com pagamento processado pelo Mercado Pago.
O prazo máximo de entrega informado pela empresa era 14/07/2026. Hoje, mais de 10 dias após o vencimento do prazo, o produto não foi entregue, não foi disponibilizado código de rastreamento e minhas diversas tentativas de contato permanecem sem qualquer resposta há mais de 72 horas.
A empresa não presta qualquer satisfação ao consumidor, deixando o cliente sem informação sobre o pedido.