Produto não recebido e falta de resposta da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/07/2026 às 20:19

ID: 254603441

Senhores solicitei o reembolso pois não recebi o produto e a empresa não respondeu.

A empresa Groovy Club não responde às questões dos clientes.

Repete as mesmas respostas, dando a impressão de usar inteligência artificial ou um robô,

onde preenche respostas pré-prontas sem fundamento nenhum.

A empresa Groovy Club não se importa com seus clientes.

A emprega vende e não entrega o produto.

Paguei e não recebi o produto.

Fiz o pedido de uma camisa na loja Groovy Club para ser entregue entre 23/06 e 14/07 (número do pedido *****).

Entrei em contato via whatsapp, e recebi uma resposta redundante, com frases repetidas, o que deu a impressão de ser comum a solicitação de esclarecimentos sobre atrasos de entrega.

Peço aos Senhores do Reclame Aqui, que publiquem minha insatisfação, para que outros clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.

OBSERVAÇÃO: Nos arquivos que eu enviei constam os detalhes da compra, inclusive o número do pedido.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 16:48

Pedido enviado como prometido via WhatsApp.
Código
*****

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 09:07

A empresa conseguiu resolver o atraso na entrega.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10