Produto não recebido e falta de resposta da empresa.

Resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 20:19
ID: 254603441
Senhores solicitei o reembolso pois não recebi o produto e a empresa não respondeu.
A empresa Groovy Club não responde às questões dos clientes.
Repete as mesmas respostas, dando a impressão de usar inteligência artificial ou um robô,
onde preenche respostas pré-prontas sem fundamento nenhum.
A empresa Groovy Club não se importa com seus clientes.
A emprega vende e não entrega o produto.
Paguei e não recebi o produto.
Fiz o pedido de uma camisa na loja Groovy Club para ser entregue entre 23/06 e 14/07 (número do pedido *****).
Entrei em contato via whatsapp, e recebi uma resposta redundante, com frases repetidas, o que deu a impressão de ser comum a solicitação de esclarecimentos sobre atrasos de entrega.
Peço aos Senhores do Reclame Aqui, que publiquem minha insatisfação, para que outros clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.
OBSERVAÇÃO: Nos arquivos que eu enviei constam os detalhes da compra, inclusive o número do pedido.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:48
Pedido enviado como prometido via WhatsApp.
Código
*****
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 09:07
A empresa conseguiu resolver o atraso na entrega.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10