Não recebi meu pedido de vinil e a loja faliu
Não respondida
Curitiba - PR
23/09/2026 às 16:45
ID: 259881311
A empresa não consegue cumprir o prazo de entrega. Fiz um pedido em novembro de 2025 e fiz um pedido e ele era de pré-venda no entanto eu já sabia que eu poderia ocorrer alguns casos de atraso na entrega, já que eles trabalhavam com itens importados já é setembro de 2026 e até agora eu não obtive um retorno me falaram cerca de 6 a 8 vezes que teria um novo prazo de entrega da primeira vez me disseram que houve um problema com os correios e uma pessoa foi buscar encomenda nos Estados Unidos na outra que o lugar que tinha recebido a encomenda estava sem ninguém para receber e que o envio seria realizado em até 5 dias úteis bom. Isso já faz um mês tendo contato com a loja todas as vezes e sempre eles me pedem desculpa pelo transtorno e pela má comunicação. O pedido hashtag #2525 tinha 2 vinil. Ou seja eu esperava recebê-lo juntos, quando chegou a primeira encomenda na minha casa na segunda metade de Maio o vinil chegou só uma e toda amassado. Tudo bem? Eu sei que os Correios podem ser indelicadas, às vezes isso eu não culpei a loja por isso. Então eu enviei uma mensagem falando que estava faltando um vinil, já que eu tinha comprado dois e eles me mandaram uma mensagem dizendo que o vídeo tinha chegado extraviado. OK? Esperei agora já é Setembro e eu tentei comunicação aproximadamente 8 vezes com a loja e eles nunca me deram um retorno concreto sempre falaram que o prazo de entrega atrasou que aconteceu um imprevisto, o que pode acontecer realmente não duvido. algumas semanas atrás, quando abriu o Instagram eu vi a declaração de falência deles e eu olhei eu olhei e eu falei que não era possível ser tão desrespeitoso com o cliente da última vez que entrei em contato com ele, já tinha pedido reembolso, eles ignoraram essa parte da mensagem e disseram que o pedido chegaria em breve, esperei e nada desde Novembro. Isso quer dizer que a empresa sabia a praticamente UM ANO que estava entrando em processo de falência e mentiu para o consumidor continuou vendendo sem ter o produto que estava sendo requisitado. Isso é muita falta de noção, eu realmente espero que eu recebo esse reembolso em breve, ou melhor DE IMEDIATO!.