Pedido de CD não recebido após 6 meses, cliente solicita estorno do valor pago.
Resolvido
Lagamar - MG
15/03/2026 às 16:51
ID: 243330791
Encomendei o CD dia 27/09/2025 e já vai completar 6 meses e até hoje não me enviaram o pedido *****.
Infelizmente a cada dia que entro em contato é uma desculpa. Da primeira vez disseram que foi atrasado no lote na alfandêga. Na segunda me disseram que o envio seria no fim de fevereiro e agora me disseram que até a semana passada estaria com eles e eles fariam o envio. Não posso mais confiar em tantos impecilhos. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 16:33
Olá, Robert. Tudo bem?
Conforme resolvemos em nossa conversa pelo nosso chat, encerro esse contato no reclame aqui.
Para qualquer outra dúvida, pedimos que entre em contato conosco através dos nossos canais oficiais de atendimento:
email: [email protected]
whatsapp: 11-939607303
Nosso atendimento é de segunda à sexta, das 13h as 18h.
Groovy Grooves
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 16:05
Após 8 meses da compra finalmente enviaram para minha casa porém ainda não chegou. Acho que vocês deviam ser mais acertivos na comunicação e sem rodeios para evitar esse tipo de comportamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3