GROOVY GROOVES

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

07/07/2026 às 14:34

ID: 253310077

Quero deixar aqui meu sentimento de revolta e descontentamento com o site e a equipe da Groovy. No dia 14/10/25 compramos a pré-venda do disco Wicked e hoje 07.07.26 quase 9 meses depois, após várias mensagens, dizendo que já estava chegando, que o produto estava na alfândega, que isso, que aquilo, e várias desculpas sem nexo, até dizerem que foi cancelado. O pior é que a equipe responde de uma forma debochada, quase ironicamente. Eu tinha optado por comprar com vocês para apoiar o trabalho da Groovy, mas vi que não existe comprometimento, não existe profissionalismo. Não existe sequer confiança na resposta certa. Se você comprar esse mesmo disco pela Amazon eles entregam em 2 semanas. Como vocês não conseguem entregar 1 disco há 9 meses? Ele foi lançado em novembro. Gente, isso é um absurdo!
Hoje meu produto está sem nenhuma previsão. Desejo o estorno do produto com urgência.