Consórcio enganoso com promessa de carta contemplada e cobrança indevida de parcelas
Não resolvido
Carmo do Paranaíba - MG
26/03/2026 às 15:08
ID: 244416353
Comprei um consórcio dessa empresa e fui enganado por eles, era carta contemplada, paguei quase 9 mil de entrada, eles pegaram adiantaram 4 parcelas, a parcela era pra ser R$ 790,00 e o boleto veio fora do combinado R$ 2.095,00, não devolve meu dinheiro, não façam negócio com essa empresa, tenho todas as provas no WhatsApp. Depois que descobri que não era contemplada me falaram que teria 3 assembleias no mês conforme relatório.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:05
Sr. Edson,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer insatisfação relatada.
Gostaríamos de esclarecer que a contratação do consórcio foi formalizada por meio de contrato assinado em 31/10/2025, no qual constam de forma clara todas as condições, obrigações e responsabilidades entre as partes, em total conformidade com a legislação vigente.
Reforçamos que todas as etapas do processo seguiram rigorosamente o que foi acordado contratualmente. Ainda assim, prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes, e estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Frisamos ainda que, na data de 31/03/2026, fizemos contato para avaliar o seu caso, o que nos foi negado.
De qualquer forma, segue nosso contato (16) 3707-5500.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
06/04/2026 às 10:27
A Groscon não responsabiliza por suas vendas enganosas, esse empresa compactua em enganar seus clientes, mesmo eu possuindo todas as provas que fui enganado. Irei partir para o judicial e não recomendo quem pretende fazer consorcio com essa empresa, eles falam que possui 3 a 4 assembleias no mês e quando na verdade cada grupo possui somente 1 assembleia, outra situação me passaram que o valor da parcela seria R$ 760,00 e quando na verdade a parcela veio de R$ 2.095,00. É uma empresa que não se preocupa com pessoas e clientes, o intuito é operar de forma incorreta mesmo.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 14:13
Absurdamente sem compromisso com o cliente e com o produto que vendem. Empresa que não se responsabiliza pelos seus representantes, certamente se compactuam com o [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/04/2026 às 08:49
Sr. Edson,
Lamentamos que sua percepção sobre a experiência tenha evoluído dessa forma.
A empresa não compactua com práticas enganosas e atua em conformidade com as normas que regem o sistema de consórcios. Reforçamos que todas as condições do produto contratado, incluindo regras de contemplação, periodicidade das assembleias e valores das parcelas, constam em contrato firmado entre as partes, ASSINADO pelo Senhor.
Ressaltamos que já houve tentativa de contato anterior para tratativa do caso, e seguimos disponíveis pelos nossos canais oficiais para continuidade do atendimento.
Permanecemos à disposição pelo telefone (16) 3707-5500.
Atenciosamente.