Massa de lasanha com bolor dentro da validade
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/09/2025 às 21:40
ID: 226287265
Comprei uma massa de lasanha e a mesma estava dentro da validade porém quando fui utilizar encontrei no meio da massa bolor que só dava pra ver após ultiliza-la. Pois se encontra vá no meio então com embalagem fechada não dava pra ver.
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:12
Boa Tarde, Sr. Carlos
Desde já agradecemos o seu contato e reafirmamos que criticas, sugestões e elogios são bem vindos pois contribuem para reavaliarmos nossos produtos e processo de produção.
Agradecemos sua preferência e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Através do telefone e e-mail informado no Reclame Aqui, estaremos entrando em contato para maiores informações e para substituição do produto.
Nosso maior patrimônio são nossos clientes e o nosso objetivo é a sua satisfação.
Deixamos a sua disposição nosso canal direto para atendimento:
Email: ******* , telefones******* ou*******.
Equipe Grossoni
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 10:15
Favor entrar em contato com o número******* para que possamos acertar essa situação.
Consideração final do consumidor
12/09/2025 às 20:18
Excelente . resolução rápida do problema muito boa em negociação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10