Qualidade baixou

Question

Trabalho com a massa de pastel Grossoni a alguns anos. De um tempo pra cá a massa tem estado quebradiça e de baixíssima qualidade. Tive reclamação por parte dos meus clientes sobre a qualidade da massa. Algumas massas já tem vindo rachadas dentro da embalagem. Gostaria de uma posição por parte da empresa. Tive prejuízo tendo que jogar massas no lixo pq estava impossível a utilização.

Accepted Answer

Bom Dia Bruna

Nosso maior patrimônio são nossos clientes e o nosso objetivo é a sua satisfação.

Agradecemos sua preferência e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Através do telefone e e-mail informado no Reclame Aqui, estaremos entrando em contato para maiores informações e para substituição do produto.

Desde já agradecemos o seu contato e reafirmamos que criticas, sugestões e elogios são bem vindos pois contribuem para reavaliarmos nossos produtos e processo de produção.

Deixamos a sua disposição nosso canal direto para atendimento:
Email: ******* , telefones******* ou*******.

Equipe Grossoni

Qualidade baixou

Resposta da empresa