Cápsula reutilizável Dolce Gusto não funciona e trava na máquina
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2025 às 14:53
ID: 235441895
Fiz a compra do produto "Kit 4 Cápsulas Reutilizável Dolce Gusto Recarregável" vendidas pela Sroto Store no dia 16 de dezembro.
Decepcionante, não funciona. O produto não encaixa na agulha do aparelho e o produto fica travado na máquina. Pensei que teria de levar a uma assistência técnica para retirar, mas consegui à custa de uma faca e muita habilidade. Não recomendo comprar.
Gostaria que o fabricante fizesse um vídeo do produto real sendo utilizado e funcionando, aí eu poderia mudar minha avaliação.
Caso contrário, eu irei ao Procon e Inmetro questionando se esse "kit" é funcional ou trata-se apenas de uma fantasia, um simulacro.