Reclamação respondida

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São Paulo - SP

17/01/2016 às 06:55

ID: 16363849

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Gostaria de fazer uma reclamação para CVC GROU Turismo relacionado ao passeio que nos venderam. Compramos um mergulho na praia do forte de uma hora de duração com cilindros com a promessa de mergulhar até 5 metros de profundidade - pagamos R$*******/pessoa - quando na prática o mergulho durou 20 min, pois alegaram que o tempo de translado estava incluso e além disso, não foi possível ver corais tão pouco peixes, só conseguimos ver areia.



nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui], pois só mergulhamos a 2 metros de profundidade e nada do que vimos parecia com a foto do folder que nos venderam.

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Resposta da empresa

02/06/2016 às 17:35

Boa Tarde Sr. Rubens

Recebemos a sua reclamação, e iremos levantar as informações para melhores esclarecimentos.

Entraremos em contato com brevidade.

Cordialmente,

Mauro Cerqueira