Vam em ami estado
Respondida
Caxias do Sul - RS
18/08/2024 às 13:19
ID: 195457953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDifusores de ar do transfer quebrados, impossibilitando do direcionamento ou fechamento do ar condicionado individual.
Espero não ficar doente nas minhas férias por ficar com vento gelado na cabeça as 2 h de transfer!
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Resposta da empresa
22/08/2024 às 23:23
Boa tarde Sr. Daniel e família!
Primeiramente gostaria de agradecer por nos dar a oportunidade em apresentar a GROU TURISMO, pioneira no mercado de receptivo há mais de 30 anos, atuando fortemente na Bahia, com estrutura de atendimento no Complexo de Costa do Sauipe, desk nos principais hotéis do Litoral Norte e Salvador, e com estrutura de atendimento e operação no Litoral Sul e em Sergipe.
Temos paixão por atender com excelência na qualidade e, nossa estrutura alcança o atendimento de todo perfil de cliente, por isso vossos comentários são de extrema importância para continuarmos com o nosso objetivo de melhor atender aos nossos clientes.
Agradecemos vossa sinalização e informo que, nossa equipe de logística já estava ciente do relato, visto que a saída de ar havia sido danificada no serviço anterior ao vosso. Como tratava-se de um serviço continuado, não tivemos tempo hábil para ajustar para vosso traslado. Entretanto, informo que as saídas já estão ajustadas e em perfeito estado.
Novamente agradeço vossos comentários e tenha certeza que eles são muito importante para nossa melhoria.
Esperamos poder atende-los em uma nova oportunidade para apresentarmos o quanto vossos comentários foram absorvidos.
Equipe Comercial Grou Turismo