Cobrança indevida por serviço não prestado e mensagens de cobrança insistentes

Prezada Sra.,

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato imediatamente, mesmo fora do nosso horário de atendimento, para resolver a situação com a máxima urgência.

O reembolso do valor de R$ 20,00 foi realizado de forma imediata, em menos de poucos minutos após sermos informados do ocorrido, justamente para garantir que a senhora não tivesse qualquer prejuízo financeiro. Inclusive, o comprovante do estorno já foi encaminhado para confirmação.

Lamentamos sinceramente por qualquer transtorno, mal-entendido ou desconforto causado. Nosso compromisso é agir com transparência, rapidez e respeito, buscando sempre solucionar qualquer situação de forma ágil e responsável.

Permanecemos totalmente à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

WhatsApp: (79) 99195-4407
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h

Atenciosamente,
Equipe Group Bravus