Solicitação de reembolso por engano via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/02/2026 às 21:34

ID: 241705705

Quero meu reembolso fui enganada por um número que entrou em contato comigo dia 23 as 22:28 e depois de 1 em 1 hora pedindo dinheiro transferi 20 via pix me devolva

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Resposta da empresa

25/02/2026 às 22:12

Prezada Sra. Rosana Nunes da Costa,

Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, entramos em contato imediatamente, mesmo fora do nosso horário de atendimento, demonstrando nosso compromisso em resolver a situação com a máxima urgência.

Informamos que o reembolso do valor de R$ 20,00 foi realizado de forma imediata, em menos de poucos minutos após sermos avisados do ocorrido, para garantir que a senhora não tivesse qualquer prejuízo financeiro.

Nosso objetivo é sempre agir com rapidez, transparência e respeito. Caso ainda precise de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos totalmente à disposição.

WhatsApp: (79) 99195-4407
E-mail: [email protected]
Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h

Atenciosamente,
Equipe Group Bravus

Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 22:17

Resolveu de imediato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10